Forside › Kontakt os › Annullér ordre

Fortrydelsesret

Annullér din ordre

Har du ombestemt dig? Så annullerer vi ordren, hvis den ikke er pakket endnu - og ellers sender vi en returlabel. Du skal ikke forklare dig, og der er ingen gebyrer.

Sådan foregår det

Tre trin - og du hører fra os inden for 24 timer

01

Du udfylder formularen

Ordrenummer og mail er nok. Årsagen er valgfri - men vi læser den.

02

Vi tjekker pakkestatus

Er ordren ikke afsendt, stopper vi den med det samme. Er den på vej, sender vi en returlabel.

03

Pengene kommer tilbage

Beløbet refunderes til samme betalingsmiddel, typisk inden for 1-3 bankdage efter bekræftelsen.

Fortryd din ordre

Indtast dine ordreoplysninger for at gøre brug af din fortrydelsesret.

Hvad vil du gerne? *

Vi behandler dine oplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

Er pakken allerede sendt?

Så kan du stadig sende den tilbage. Vi sender en returlabel, og du får pengene tilbage, når pakken er retur hos os.

Læs om retur og garanti →

Godt at vide

  • Ingen gebyrer for at annullere
  • Du behøver ikke give en årsag
  • Beløbet refunderes til samme betalingsmiddel

Er du i tvivl, så skriv til kontakt@northswan.dk - vi svarer inden for 24 timer på hverdage.

Har du et abonnement?

Du kan udskyde, springe over, sætte på pause eller stoppe dit abonnement direkte fra din konto.

Administrér abonnement →