Forside › Retur og garanti › Start retur

Returportal

Start din retur

1 Din ordre

2 Vælg varer

3 Årsag

4 Kvittering

Find din ordre

Indtast ordrenummer og den mail, du brugte ved købet.

Ordrenummer E-mail

Du finder ordrenummeret i din ordrebekræftelse.

← Tilbage

Godt at vide

30 dages returret på uåbnede produkter i original emballage
Send pakken senest 14 dage efter, du har fået labelen
Refundering inden for 5 hverdage efter vi har modtaget varen

Returfragten betaler du selv. Den oprindelige fragtomkostning refunderes ikke. Du kan aflevere pakken hos DAO eller GLS, eller sende med en anden udbyder efter eget valg.

Har du åbnet pakken?

Så er du dækket af 30 dages Ren-garanti i stedet. Du får kundekroner uden at sende noget retur - skriv til os, så finder vi en ny duft til dig.

Brug Ren-garantien →